Gør-det-selv ISONEM

Gør-det-selv isolering
Se din pris og book en isoleringstrailer

FAQ

Isoler selv dit loft eller åbne etageadskillelse - du kan godt og må gerne gøre det selv. Vi har samlet svarene på de mest almindelige spørgsmål, så du hurtigt kan finde de oplysninger, du har brug for. Uanset om du er i gang med at planlægge dit projekt, booke en isoleringstrailer, eller er i tvivl om praktiske detaljer, finder du svarene her. Hvis du ikke kan finde det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os – vi er her for at hjælpe dig!

Generel information

1. Hvordan booker jeg en isoleringstrailer?

  • Du kan booke en isoleringstrailer direkte via vores online bookingsystem, som er tilgængeligt 24/7. Du kan se prisen med det samme mens du udfylder bookingformularen. Din booking er først endelig, når du har betalt reservationsgebyret. 

2. Er der en minimums- eller maksimums periode for leje af traileren?

  • Ja, lejeperioden er generelt én dag, men du kan tilføje flere dage ved booking.

3. Hvad sker der, hvis jeg ønsker at annullere min booking?

  • Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på indgåelse af en lejeaftale med Gør-det-selv isolering. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvor lejeperioden er planlagt til at starte. Fortrydelsesretten gælder ikke for reservationsgebyrer, hvorfor disse ikke refunderes ved brug af fortrydelsesretten inden planlagt afhentning. Hvis du annullerer, vil du altså stadig blive pålagt at betale 500 kr. inkl. moms, som ikke refunderes. 

4. Hvilke typer projekter egner isoleringen sig til?

  • Vores isoleringtrailer og materialer er velegnede til isolering af lofter, etageadskillelse og åbne konstruktioner. 

5. Kan jeg isolere min hulmur med jeres udstyr?

  • Vi anbefaler ikke, at du selv kaster dig ud i at isolere din hulmur. Det kan sjældent betale sig, da hulmursisolering ikke behøver at koste så meget. Den besparelse, du opnår ved at gøre det selv, kontra det, som en fagmand skal have, er ikke risikoen værd. Du kan hurtigt forvolde store skader på dit murværk, hvis du gør det selv, og så er der en hel del tekniske detaljer, der skal være godt styr på. Tag endelig kontakt gennem ISONEM og få et godt tilbud på professionel isolering af din hulmur.

Afhentning og returnering

6. Hvor og hvornår afhenter jeg traileren?

  • Du afhenter traileren hos vores samarbejdspartner på den valgte lokation. Oplysninger om afhentning gives ved booking.

7. Hvordan ved jeg, om min bil kan trække traileren?

  • Du kan tjekke din bils maksimale trækkapacitet i bilens registreringspapirer. Din bil skal være godkendt til at trække 800 kg (trailer med bremser). Hvis din bil ikke må trække trailer kan du ønske at få traileren leveret og afhentet ved at vælge det i bookingformularen.
  • Der er enkelte lokationer (Bredsten og Nibe), som har større trailere, der kræver B/E kørekort. Det er oplyst ved booking.

8. Skal jeg bruge et særligt kørekort for at køre med traileren?

  • Med et almindeligt kørekort må man køre med en samlet totalvægt af bil og trailer på 3500 kg. Vejer bil og trailer tilsammen mere end det, skal du have trailerkørekort.

9. Kan jeg ændre afhentnings- eller afleveringstidspunktet?

  • Du kan ændre tidspunkterne, hvis der er tilgængelighed. Kontakt samarbejdspartneren, hvor du ønsker at hente din trailer, så tidligt som muligt for at justere din booking.

10. Hvordan returnerer jeg traileren?

  • Traileren skal returneres til samme lokation, hvor du afhentede den. Aftal afleveringstidspunkt med samarbejdspartneren.

11. Hvad sker der, hvis jeg afleverer traileren for sent?

  • Forsinket aflevering kan medføre et gebyr. Kontakt os, hvis du er i fare for at blive forsinket.

12. Skal traileren rengøres før aflevering?

  • Ja, traileren skal returneres i samme rene stand som ved afhentning.

13. Hvad skal jeg gøre med det overflødige isolering?

  • Du får leveret isolering på hele paller (54 poser af 14 kg). Du vil (næsten) altid få leveret mere, end du skal bruge. Vi oplyser dig om, hvor mange poser isolering, du skal bruge, når du booker din isoleringstrailer. De poser der er til overs skal du levere tilbage sammen med traileren. Hvis de overskydende poser ikke returneres, vil du blive faktureret for den manglende mængde. 

14. Hvad hvis jeg bruger færre poser isolering end beregnet?

  • Bruges der færre poser end beregnet, vil disse ikke blive krediteret. Derfor er det vigtigt at du måler korrekt op og løbende under din isolering sikrer at du rammer den ønskede tykkelse.

Materialer og udstyr

15. Hvornår modtager jeg isoleringsmaterialet?

  • Isoleringsmaterialet leveres til din adresse en hverdag før, du afhenter traileren.

16. Hvordan ved jeg, hvor meget isoleringsmateriale jeg skal bruge?

  • Vores online værktøj hjælper dig med at beregne mængden baseret på kvadratmeter og millimeter isolering, du har valgt under booking. I din ordrebekræftelse fremgår det, hvor mange poser isolering, du skal bruge.

17. Hvilke typer isoleringsmaterialer tilbyder I?

  • Vi tilbyder ISONEM papiruldsisolering, der passer godt til loftisolering. ISONEM papiruldisolering har en lambdaværdi på 37. Se datablad her.

18. Kan jeg ændre mængden af isoleringsmateriale efter min booking?

  • Ja, du kan ændre mængden senest 4 dage før afhentning. Kontakt os for at justere din ordre. Bornholm senest 6 dage før, grundet længere leveringstid.

19. Hvordan opbevarer jeg isoleringsmaterialet, hvis jeg ikke bruger det med det samme?

  • Materialet skal opbevares tørt og beskyttet mod fugt for at bevare sin effektivitet. Isoleringen er  indpakket i plastik. Husk at du skal returnere de poser isolering, der er i overskud, ellers vil du blive faktureret for dem.

20. Tilbyder I hjælp til installation af isoleringsmaterialet?

  • Ja, hvis du har brug for assistance kan du under booking vælge at få et tilbud fra vores samarbejdspartnere.

21. Hvordan bortskaffer jeg isoleringsaffald?

  • Isoleringsaffald skal bortskaffes i henhold til lokale miljøregler. Kontakt din lokale genbrugsstation for vejledning.

Betaling og forsikring

22. Hvordan fungerer betaling?
  • Når du booker din isoleringstrailer via vores platform, kommer du efter ordreafgivelse til et betalingsvindue, hvor du skal betale reservationsgebyret på 500 kr.  inkl. moms. Hvis der skulle opstå tekniske problemer, vil du kunne overføre reservationsgebyret på 500 kr. via en straksoverførsel til kontonummeret, som fremgår af bookingbekræftelsen, som du modtager på e-mail efter afgivelse af din ordre. Betaling af det resterende beløb sker efter aflevering af traileren, hvor du modtager en faktura direkte fra samarbejdspartneren. På denne faktura vil reservationsgebyret være fratrukket.

23. Er der et depositum ved leje af traileren?
  • Nej, men der opkræves et reservationsgebyr på 500 kr., du bedes betale via betalingsvinduet efter ordreafgivelse. Traileren er først booket til dig, når du har overført beløbet. På den resterende faktura vil reservationsgebyret være fratrukket.

24. Er traileren forsikret under lejeperioden?
  • Alle isoleringstrailere er kaskoforsikrede af individuelle samarbejdspartnere. For yderligere information omkring forsikring kontakt samarbejdspartneren, som du har booket traileren af.

25. Hvad sker der, hvis traileren eller udstyret bliver beskadiget?
  • Informér straks samarbejdspartneren om eventuelle skader. Afhængig af forsikringsdækningen kan du hæfte for reparationer.

26. Er der gebyrer for forsinket aflevering?
  • Ja, der kan opkræves et gebyr for forsinket aflevering. Kontakt os i tilfælde af forsinkelser.

Teknisk support og rådgivning

27. Er der noget, jeg skal være opmærksom på, inden jeg isolerer?

  • Skal du bruge en elektriker, trukket rørføringer eller andet monteret, anbefaler vi at dette bliver gjort inden du isolerer dit loft. Det gør det nemmere for dig og din håndværker.

 

28. Hvordan sikrer jeg, at ventileringen på mit loft er det samme efter, at jeg har isoleret?

  • Vi anbefaler at du altid monterer vindplader/ventilationsplader ude i tagfoden. Dette sikrer at du holder på isoleringen og har samme ventilering af luft ude i tagfoden. Du kan tilføje ventilationsplader ved bookingen. Det er primært kun huse med nyere tage og veletableret underdug, hvor ventilationsplader ikke er nødvnedigt.

 

29. Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for hjælp under mit projekt?

  • Start med at gå vores instruktionsvideoer igennem. Finder du ikke hjælpen, som du søger, kontakt da samarbejdspartneren på oplyste telefonnummer.

 

30. Tilbyder I vejledning til isoleringsprojekter?

  • Vi vil gerne vejlede dig i forhold til dit isoleringsprojekt. Du kan kontakte os for mere information.

 

31. Hvilket sikkerhedsudstyr skal jeg bruge?

  • Det anbefales at bruge støvdragt, åndedrætsværn og handsker (og evt. beskyttelsesbriller) ved arbejde med isoleringsmaterialer. Du kan tilføje dragter, handsker og masker ved bookingen. 

Levering og logistik

32. Hvordan sporer jeg min materialelevering?

  • Når dit isoleringsmateriale er afhentet og på vej med Danske Fragtmænd, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge leveringen.

33. Hvad hvis der mangler isoleringsmateriale ved levering?

  • Hvis der mangler noget, kontakt os straks, så vi kan løse problemet hurtigt.

34. Kan jeg afhente og aflevere traileren uden for normal åbningstid?

  • Afhentning og aflevering uden for åbningstiden kan arrangeres efter aftale med vores samarbejdspartnere.