Indledning

Driften af Gør-det-selv isolering, varetages af ISONEM ApS, CVR-nr.: 44716798 (herefter kaldet ”GDSI”). Har du spørgsmål til vores generelle betingelser og vilkår, er du velkommen til at kontakte os på info@isonem.dk.

GDSI er en online virksomhed der tilbyder en deleøkonomisk løsning, hvor alle kan låne en trailer med en isoleringsmaskine – gratis! Du køber blot det nødvendige isoleringsmateriale og tilbehør til dit projekt via GDSI. 

Når du anvender GDSI’s tjenester, accepterer du vores generelle betingelser, der er beskrevet i de følgende vilkår og retningslinjer.

Det er dig, som foretager reservation af en GDSI-trailer med isoleringsmaskine, der er forpligtet og dermed ansvarlig efter disse generelle betingelser, der er beskrevet i dette dokument. Det betyder, at det er dig der er ansvarlig for alle forhold der vedrører afhentning, brug, kørsel og returnering af den lånte eller lejede trailer fra GDSI.

GDSI kan til enhver tid ændre i disse forretningsbetingelser. De til enhver tid gældende forretningsbetingelser ligger altid tilgængelige på vores hjemmeside.

Det er kun muligt at benyttes GDSI’s tjenester via vores hjemmeside.

Reservation, låne – og lejeperiode

Lånetiden er som hovedregel begrænset til afhentningstidspunktet fra kl. 07.00 til afleveringstidspunktet 17.00. Det er mod betaling muligt at forlænge låneperioden. Dette aftales med vores GDSI-partner.

En lejeperiode kan forlænges. Dette kræver dog, at traileren ikke er reserveret til andre kunder. En forlænget lejeperiode er først accepteret og igangsat, når du modtager en bekræftelse på din tilknyttede e-mailadresse fra vores GDSI-partner, som har traileren.

Ved booking af en isoleringstrailer til lofter på under 50 kvm vil du altid blive faktureret for 50 kvm, som det fremgår af vores beregner på hjemmesiden.

Alle reservationer pålægges et reservationsgebyr på kr. 500 inkl. moms. Når de er betalt, vil bookingen være fuldendt. Gebyret krediteres på den endelige faktura, når den aftalte afhentning og returnering er overholdt. Reg. nr: 6694 Konto nr: 0010198976.

Det er muligt at annullere en reservation af en GDSI-trailer op til 48 timer før den valgte afhentningstid. Annullering kan udelukkende ske ved at kontakte info@isonem.dk, reservationsgebyret refunderes ikke. Vil du annullere din reservation med UNDER 48 timer til valgte afhentningsdag, vil du blive opkrævet kr. 1.500 inkl. moms (hvis leveringen af isolering ikke er på vej eller er blevet leveret). Er isoleringen på vej eller leveret, vil du blive opkrævet kr. 3.500 inkl. moms og isoleringen vil herefter blive afhentet igen. Afhenter du ikke traileren, vil dette blive betragtet som udeblivelse, og der vil blive sendt en faktura på kr. 2.000 inkl. moms og yderligere prisen for den allerede leveret isolering på den aftalte adresse.

Afhentning og returnering

Der er altid gennemgang med GDSI-partneren ved afhentning og returnering af GDSI-traileren. Du skal afhente den reserverede GDSI-trailer til den aftalte tid på afhentningsdagen. Ved afhentning vil du blive bedt om at vise gyldigt kørekort. Afhenter du ikke din GDSI-trailer på det aftalte tidspunkt, betragtes du som udeblevet, og du vil blive opkrævet et udeblivelsesgebyr på kr. 3.500 inkl. moms og den leverede isolering vil blive afhentet igen.

Først når du har returneret GDSI-traileren på afhentningsstedet, og gennemgået den med GDSI-partneren, betragtes GDSI-traileren som returneret. Det er derfor vigtigt, at du medregner tid til dette inden for din låne / lejeperiode af traileren.

Du skal returnere GDSI-trailer og udstyr i samme stand, som den var i ved afhentning. Hvis traileren eller udstyr har fået skader eller på anden måde er blevet misligholdt, vil du blive opkrævet et gebyr efter aftale med GDSI-partneren.

Hvis GDSI-traileren bliver returneret for sent, vil du blive opkrævet et gebyr efter aftale med GDSI-partneren.

Returneres GDSI-traileren ikke, kan GDSI overdrage sagen til politiet og sætte sig i besiddelse af traileren gennem en umiddelbar fogedforretning uden sikkerhedsstillelse. Alle udgifter forbundet med dette sker for din regning. Da GDSI-traileren er finansieret ved leasing, og dermed ejet af leasingudbyder, kan traileren samt det medleverede udstyr ikke på nogen måde indgå i evt. tvister mellem dig og den valgte GDSI-partner. 

Gælder alle isoleringstrailere:

Det er dig, der har foretaget reservation af en GDSI-trailer, der er ansvarlig for alle forhold der vedrører afhentning, brug, kørsel og returnering af den lånte GDSI-trailer.

Traileren må udelukkende føres af den person, der fremgår af aftalen. Det har stor betydning, hvis der f.eks. sker skade på traileren under brug.

Færdselsloven skal til enhver tid overholdes ved brug af GDSI-traileren.

Det er dit ansvar at undersøge og kontrollere, at der ikke er væsentlige fejl og/eller mangler på traileren, der vil gøre det ulovligt eller uforsvarligt at anvende traileren, herunder – men ikke begrænset hertil – at den påmonterede sikkerhedswire er intakt, at hjul og bremser fungerer, at signalgivning og lys fungerer som det skal etc. Når du afhenter din GDSI-trailer, skal du gennemgå en række af disse punkter, men oplever du andre fejl og/eller mangler der kan påvirke kørslen på en sådan måde, at det ikke er lovligt eller forsvarligt, er det vigtigt, at du ikke fortsætter din kørsel.

GDSI-traileren må aldrig anvendes til at fremme politiske, religiøse, krænkende eller ulovlige formål.

GDSI forbeholder sig retten til at politianmelde, hvis vilkår og betingelser ikke efterleves.

GDSI-traileren må udelukkende føres af en person der besidder et gyldigt kørekort og med gyldig førerret til at køre med trailerens vægt.

BEMÆRK: Alle GDSI-trailere kan lovligt anvendes på personbiler med tilladelse til påhæng. Med et almindeligt kørekort (kategori B), må bilens tilladte totalvægt og anhængeres tilladte totalvægt tilsammen ikke overstige 3.500 kg. Det vil altid være dit ansvar at undersøge, om du skal have et specielt kørekort til at køre med den trailer du kører med.

Bilen, der trækker en GDSI-trailer, skal være dækket af en lovpligtig ansvarsforsikring.

Traileren er tempo80-certificeret og må køres med max. hastighed op til 80 km/t.

Det er ikke tilladt at fremleje en GDSI-trailer.

En GDSI-trailer må på intet tidspunkt anvendes til kørsel med personer eller dyr.

Det er dig som låner/lejer, der hæfter økonomisk for enhver bøde, parkeringsafgift og lignende, som udstedes mens GDSI-traileren er i din varetægt. Betales bøden, afgiften eller lignende ikke, vil vi opkræve enhver udgift hos dig med tillæg af rykker- og administrationsgebyrer.

Er der i henhold til ovenstående punkt tale om manglende betaling af en parkeringsafgift vil GDSI, ved modtagelse af rykker fra parkeringsselskabet, udlevere personoplysninger (navn, adresse og evt. telefonnummer og e-mail) om dig til udsteder. Mener du ikke, at parkeringsafgiften er korrekt, skal indsigelse over dette rettes til parkeringsselskabet og ikke til GDSI.

Hvis der sker en skade

Hvis der skader på GDSI-traileren, mens den er i din varetægt, er du forpligtet til at give din GDSI-partner besked hurtigst muligt. Du finder dennes kontaktdata på din låne/leje-formular.

Hvis skaden gør det umuligt at returnere traileren ved afhentningsstedet, skal du kontakte din GDSI-partner og give oplysning om trailerens nøjagtige placering og med en beskrivelse af skadens omfang.

Hvis det på baggrund af en skade ikke er muligt at returnere traileren til afhentningsstedet, vil det altid være dit ansvar, at traileren er lovligt parkeret og på ingen måde er parkeret således, at den udgør fare for andre trafikanter, herunder cyklister og gående. Har du tilkøbt selvrisikodækning, vil omkostningerne til lovlig parkering, f.eks. parkeringsbillet, blive refunderet, dog med forbehold.

Kan GDSI-traileren ikke returneres til afhentningsstedet på grund af skade, er det dit ansvar at sikre, at traileren er korrekt aflåst.

Når GDSI’s partnere skal afhente en GDSI-trailer på en lokation, der ikke er det rette afleveringssted, vil de inspicere den af dig beskrevne skade. Hvis vores serviceteknikere ikke kan konstatere, at traileren har den oplyste skade vil du være ansvarlig for de omkostninger GDSI har haft i forbindelse med den fejlagtige skadesanmeldelse, herunder lejeomkostninger, kørselsomkostninger, administrationsomkostninger og øvrige omkostninger forbundet hermed.

Forsikringsdækning

Alle GDSI-trailere er kaskoforsikrede. Bliver traileren ved et uheld beskadiget i din varetægt, er din selvrisiko 5.000 kr. for trailer og udstyr. Selvrisikoen reduceres selvfølgelig, hvis udgiften til udbedring af skaden er mindre end selvrisikoen.

Hvis traileren bliver stjålet, mens den er i din varetægt, skal du betale den fulde selvrisiko.

Betaling

GDSI-partneren sender fakturaen efter gennemgang af den afleverede isoleringstrailer.

GDSI-partnerens reg og kontonr fremgår altid på fakturaen.  

Betalingsbetingelser netto 4 dage.

Såfremt du ikke returnerer din isoleringstrailer på rette sted, ikke overholder afhentning/aflevering tider, hvis der er sket skader og/eller løse genstande mangler m.fl., forbeholder GDSI-partneren retten til at foretage ekstra opkrævninger.

Ansvarsfraskrivelse

En reservation af en isoleringstrailer tjener ikke som garanti for, at der er en isoleringstrailer til rådighed. GDSI er ikke forpligtet til at skaffe eller anvise en anden isoleringstrailer, såfremt det måtte vise sig, at der ikke var en isoleringstrailer til rådighed, selvom der var foretaget reservation.

GDSI er ikke erstatningsansvarlige for driftstab, avancetab eller andre direkte eller indirekte tab hos dig eller hos tredjemand, ligesom GDSI heller ikke kan gøres erstatningsansvarlige for tabte reservationer, eller hvis en isoleringstrailer ikke er til rådighed for afhentninger, til trods for bekræftet reservation, uanset årsag.

GDSI og GDSI-partneren er ikke erstatningsansvarlige for eventuelle skader, som isoleringstraileren måtte forvolde på din bil, bilens elsystem, på dig eller på tredjemand, medmindre det kan påvises, at skaden er sket på baggrund af GDSI-partnerens misligholdelse af sine forpligtelser. GDSI og GDSI-partneren påtager sig ikke noget ansvar for skader på eller tyveri af de ting, du opbevarer i traileren.

Fortrydelsesret og klager

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på indgåelse af en låneaftale med GDSI og GDSI-partneren. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvor låneperioden er planlagt til at starte. Fortrydelsesretten gælder ikke for reservationsgebyrer, hvorfor disse ikke refunderes ved brug af fortrydelsesretten inden planlagt afhentning.

Hvis du ønsker at indgive en klage, skal der rettes henvendelse til GDSI eller GDSI-partneren. Er du ikke enig i den afgørelse der træffes, kan du bede om en ny vurdering af sagen ved at kontakte GDSI via e-mail info@isonem.dk

Såfremt du ikke mener, at vi sammen kan finde en løsning, kan du videregive din klage, såfremt betingelserne er opfyldt, til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Det koster et mindre beløb at få behandlet en sag ved Center for Klageløsning.

Kan der ikke findes en løsning hos Center for Klageløsning skal klagen behandles i Forbrugerklagenævnet. Det koster penge at klage til Forbrugerklagenævnet. Beløbet refunderes af GDSI eller den ansvarlige GDSI-partner, hvis du får medhold i din klage.

Vores behandling af dine persondata

GDSI vil som dataansvarlig, behandle dine personoplysninger i henhold til gældende lovgivning.

Oplysninger om persondata vil kun blive indhentet, når det tjener et formål for din aktivitet hos GDSI. Vi indsamler blandt andet:

– Navn og adresse.
– E-mail og telefonnummer.
– Kørekortnummer.
– Købs- og betalingshistorik.
– Trailerens placering (GPS).
– Forhold vedrørende evt. skader.
– Bilens registreringsnummer.

Som bruger af vores platform har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, ligesom du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig.

Du har altid ret til at anmode om, at eventuelle gemte personoplysninger ønskes slettet. Det gør du ved at sende en mail til info@isonem.dk. Vi vil altid bekræfte modtagelse af din anmodning, og vi vil derefter slette alle dine persondata, som vi ikke bliver nødt til at gemme i henhold til gældende lovgivning.